Authentification à deux facteurs
Authentification multifacteur TOTP avec codes de secours à usage unique, activée par utilisateur et exigée à la connexion.
// Conçu pour les grandes entreprises
Une expérience client que toute votre organisation utilisera vraiment
LaplupartdesplateformesCXd'entreprisesontachetées,déployées,puistranquillementabandonnées.demeterrrenvoielessondagesdepuislessystèmesquevoséquipesutilisentdéjà,etyrenvoielesscores.Iln'yaaucunnouveautableaudebordàfaireadopter.
Rapports par emplacementSSO/SAML et sécurité d'entrepriseAccompagnement dédié
demeterrr
Assezsimplepouruneéquipedecinq.Assezpuissantpourcinqusines.
Sécurité et conformité
Conçu pour passer votre revue de sécurité
Les questions que votre équipe TI va poser, répondues avant même qu'elle les pose. Aucun appel de vente requis pour obtenir une réponse claire.
Isolation des données à même la base
Sécurité au niveau des lignes sur chaque table. Une organisation ne peut pas lire les données d'une autre, même si l'application contient une faille.
Journalisation d'audit
Les actions privilégiées sont inscrites dans un journal en ajout seul, cloisonné par organisation et consultable par utilisateur et par type d'action.
SSO / SAML
SAML 2.0 avec votre fournisseur d'identité, offert au forfait Entreprise et configuré avec notre équipe lors du déploiement.
Posture Loi 25 et RGPD
Consentement recueilli à la collecte, export et suppression honorés sur demande, rétention que vous contrôlez, et une personne-ressource nommée en matière de vie privée.
Hébergement des données, dit clairement
Vos données résident dans des régions américaines : Supabase à us-west-2 et Vercel à iad1. Nous l'écrivons noir sur blanc plutôt que de vous laisser deviner.
Là où vos équipes travaillent déjà
Votre personnel n'a aucun autre tableau de bord à ouvrir
Le sondage part dès qu'un mandat se termine ou qu'une facture est payée, directement du système qui l'a enregistré. Le score revient sur la même fiche client. L'adoption cesse d'être un enjeu de formation, parce qu'il n'y a rien de nouveau à apprendre.
30
Intégrations natives
26
Renvoient les scores à la source
0
Nouveau tableau de bord pour votre personnel
Natif, pas un détour par Zapier
Salesforce et Dynamics 365 sont livrés en paquets gérés avec un bouton d'envoi de sondage à même la fiche, pour que le représentant ne quitte jamais la facture qu'il consulte déjà.
Bidirectionnel par défaut
26 des 30 intégrations réinscrivent le NPS et le CSAT sur le contact ou le compte, pour que votre CRM demeure la source de vérité au lieu d'en devenir une deuxième.
API REST complète, prête pour les agents IA
Contacts, sondages, envois, réponses, avis, séquences, emplacements et employés sont tous accessibles par clés API à portées limitées. Vos tableaux de bord, automatisations et assistants IA peuvent lire les scores et déclencher des sondages — l'accès MCP pour plateformes d'agents est offert sur demande.
SalesforceMicrosoft DynamicsHubSpotQuickBooksPipedriveZoho CRMAcumaticaSharePointSlackIntercomGenesysShopifySquareZapier
Conçu pour plusieurs sites, pas un seul
Déployez dans cinquante emplacements sans cinquante configurations
Les emplacements, les équipes et les permissions sont des objets à part entière, pas un fichier Excel que vous entretenez à côté.
Rapports par emplacement
Chaque score, réponse et avis se consolide par emplacement puis se redétaille, pour que les gestionnaires régionaux voient leurs sites et que le siège social voie l'ensemble.
Attribution aux employés
Reliez la rétroaction à la personne qui a fait le travail, pour que l'encadrement repose sur des faits plutôt que sur des impressions.
Accès par rôle
Propriétaires, gestionnaires et employés voient la portée dont ils sont responsables, et rien de plus.
Sondages en marque blanche
Votre logo et votre couleur de marque sur le sondage que votre client ouvre. Ça se lit comme vous, pas comme nous.
Import en lot et par API
Importez votre clientèle existante d'un coup, ou gardez-la synchronisée en continu par une intégration.
Courriels et SMS à haut volume
Une capacité d'envoi dimensionnée à votre clientèle réelle, chiffrée d'avance plutôt que facturée à la surprise.
Bilingue par défaut
FR et EN, pas une réflexion après coup
Vos sites québécois travaillent en français et vos sites ontariens en anglais, depuis un seul compte, sans instance distincte ni fournisseur de traduction au milieu. La plupart de nos concurrents américains ajoutent le français comme un réglage, quand ils l'offrent.
Le produit
Chaque écran que votre équipe touche existe dans les deux langues, pas seulement les parties vues par le client.
Les sondages
Le contenu des sondages, courriels et SMS part dans la langue de votre client, choisie par contact.
Les humains
Le soutien et l'accompagnement se font en français ou en anglais, avec des personnes, dans votre fuseau horaire.
Vous obtenez des gens, pas un portail
Accompagnement et migration dédiés
Les déploiements d'entreprise échouent à la configuration, pas aux fonctionnalités. C'est donc la configuration que nous faisons avec vous.
01
Migration depuis votre plateforme actuelle
Nous transférons vos contacts, votre historique et vos gabarits, pour que le jour un ne soit pas un compte vide.
02
Configuration des intégrations avec vous
Nous configurons le côté CRM ou ERP avec votre administrateur, y compris le paquet géré et les conditions de déclenchement.
03
Une personne-ressource nommée
Une personne qui connaît votre compte, joignable directement, au lieu d'une file de billets et d'un robot.
FAQ
Oui, SAML 2.0 avec votre fournisseur d'identité, au forfait Entreprise. La configuration se fait avec notre équipe lors du déploiement plutôt qu'en libre-service dans le tableau de bord, elle fait donc partie de la conversation de mise en place.
Dans des régions américaines : notre base de données tourne sur Supabase à us-west-2 et l'application sur Vercel à iad1. Nous sommes une entreprise canadienne, mais nous n'hébergeons pas au Canada, et nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous laisser supposer le contraire. Si la résidence des données est une exigence ferme chez vous, soulevez-la au premier appel et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons y répondre.
Pas encore, et nous n'allons pas laisser entendre le contraire. Ce qui existe aujourd'hui, c'est l'ensemble des contrôles sous-jacents : isolation des locataires au niveau des lignes, authentification multifacteur TOTP, journalisation d'audit, chiffrement en transit et au repos, et identifiants de service à privilège minimal. Nos fournisseurs d'infrastructure sont eux-mêmes certifiés SOC 2 Type II. Si une certification bloque votre processus d'approvisionnement, dites-le nous pendant l'évaluation et nous serons directs sur notre échéancier.
Les emplacements, les équipes et les employés sont des objets à part entière sans plafond fixe, et les rapports sont conçus pour se consolider entre eux. La capacité courriel et SMS est dimensionnée par contrat plutôt que facturée au message, le volume est donc chiffré d'avance.
Nos forfaits publics sont conçus pour de plus petites équipes. L'offre Entreprise est chiffrée selon votre nombre d'emplacements, votre volume d'envoi, vos besoins d'intégration et la portée de l'accompagnement. Aucun piège au siège, et les intégrations elles-mêmes ne sont pas facturées.
Dites-nous à quoi ressemble votre déploiement
Combien d'emplacements, sur quels systèmes vous roulez, et ce que votre revue de sécurité doit voir. Nous vous dirons ce qui convient et ce qui ne convient pas.
Grandes entreprises
Vous êtes une grande entreprise ?
Nos forfaits publics sont conçus pour les PME. Pour des volumes plus élevés, plusieurs emplacements, des intégrations personnalisées ou un accompagnement dédié, parlez à notre équipe des ventes et obtenez une soumission adaptée à votre organisation.
Sondages et SMS à haut volumeAccompagnement et soutien dédiésIntégrations personnalisées et APISSO/SAML et sécurité avancée