// Logiciel d'expérience client
Envoyez des sondages personnalisés après chaque interaction avec votre clientèle. Suivez la satisfaction en temps réel. Transformez vos promoteurs en avis Google 5 étoiles, automatiquement.
5,7x
Les entreprises qui offrent une expérience client supérieure génèrent 5,7 fois plus de revenus que leurs concurrents qui négligent l'expérience client.
Indice CX de Forrester, 2024
// Ce que fait demeterrr
Envoyez automatiquement des sondages NPS, CSAT et CES personnalisés après chaque interaction. Par SMS et par courriel, au moment qui compte le plus.
Suivez les scores de satisfaction, les taux de réponse et les tendances du sentiment pour chaque emplacement, chaque équipe et chaque employé, dans un seul tableau de bord en direct.
Transformez automatiquement vos clients satisfaits en avis publics 5 étoiles. Dirigez les détracteurs vers un suivi privé avant qu'ils ne s'expriment publiquement.
// Comment ça fonctionne
Les sondages partent automatiquement après chaque interaction avec un client. Par SMS ou par courriel, personnalisés avec son nom, votre marque et le bon moment.
Vos clients répondent en quelques secondes, en un seul clic. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. Des taux de réponse 3 fois supérieurs à la moyenne du secteur.
Les scores, les commentaires et les tendances arrivent dans votre tableau de bord en temps réel. Filtrez par emplacement, employé, date ou type de sondage.
Les promoteurs sont automatiquement invités à laisser un avis Google. Les détracteurs déclenchent une alerte interne pour que votre équipe puisse rétablir la relation.
// Tableau de bord en direct
Score NPS
CSAT
Taux de réponse
Avis ce mois-ci
Activité récente
// En chiffres
0 %
Taux de réponse SMS
3 fois la moyenne du secteur, qui est de 15 %
0 %
Taux de réponse courriel
Des sondages personnalisés et optimisés pour le mobile
0x
Plus d'avis Google
Demandes d'avis automatisées après la rétroaction
< 0 min
Temps de configuration
Connectez, personnalisez, lancez
// FAQ
Joignez-vous aux milliers d'entreprises qui utilisent demeterrr pour recueillir de la rétroaction, multiplier les avis et améliorer l'expérience client. Inscrivez-vous dès aujourd'hui, aucune carte de crédit requise.