Paramètres des employés

Chaque dossier d'employé peut inclure :

• Prénom et nom
• Courriel et téléphone
• Département
• Poste
• Statut actif/inactif

Ces champs supportent le filtrage, l'attribution et les contextes de rapports à travers l'application.

1. Ouvrez Paramètres > Employés.
2. Cliquez sur Ajouter un employé.
3. Entrez l'identité et les détails de rôle optionnels.
4. Enregistrez.

Conseil : ajoutez le département et le poste dès le début. Cela améliore la qualité de l'analyse dans les rapports d'employés et les rapports avancés.

Utilisez Modifier depuis la ligne de l'employé pour mettre à jour les informations de contact ou de rôle.

Mises à jour courantes :

• Changements de rôle/titre
• Transferts de département
• Corrections d'adresse courriel

Garder ces informations exactes prévient les erreurs d'attribution dans les tableaux de bord et les rapports.

La bascule Actif vous permet de conserver l'historique tout en contrôlant la participation actuelle.

Utilisez le statut inactif pour :

• Les membres de l'équipe en congé
• Les anciens employés
• Les changements temporaires de personnel

Les utilisateurs inactifs peuvent être exclus opérationnellement tout en préservant les analyses historiques.

Vous pouvez supprimer des dossiers depuis le tableau des employés.

Comportement important : les données de sondage historiques liées à l'employé sont préservées pour l'auditabilité et la continuité des tendances.

N'utilisez la suppression que lorsque le retrait permanent est nécessaire. Dans la plupart des cas, le statut inactif est plus sûr.

Les dossiers d'employés sont référencés dans plusieurs flux de travail :

• L'attribution et le filtrage des réponses
• L'attribution des envois et des séquences
• Les onglets de rapports axés sur les employés

Si vous voyez des attributions non assignées ou inattendues, auditez cette page en premier.

• Révisez la liste des employés mensuellement.
• Standardisez le nommage des départements (évitez les variantes comme « Ops » et « Opérations »).
• Désactivez au lieu de supprimer en cas de doute.
• Confirmez que les nouvelles embauches sont ajoutées avant les lancements de campagne.

• Paramètres des objectifs
• Gestion des réponses
• Aperçu des rapports