Importer des contacts depuis CSV

La fonction d'import prend en charge :

• Formats : .csv, .xlsx, .xls
• Taille de fichier : jusqu'a 10MB par import
• Envoi de fichier : glisser-deposer ou selection manuelle
• Mapping automatique : detection intelligente des colonnes, incluant InputKit
• Apercu : visualiser ce qui sera importe avant traitement
• Gestion des erreurs : details avec numeros de ligne

Avant l'import, assurez-vous que le fichier est bien formate.

Chaque ligne doit contenir au moins un de ces champs :

• Adresse courriel
• Numero de telephone

Les lignes sans ces informations seront ignorees et signalees en erreur.

Pour un meilleur resultat, incluez :

• Prenom
• Nom
• Courriel
• Telephone
• Langue preferee (EN ou FR)
• Nom de l'organisation
• Nom de l'emplacement (si applicable)

1. Supprimez les doublons dans le fichier source
2. Uniformisez les formats de telephone
3. Verifiez que les scores NPS sont entre 0 et 10
4. Faites correspondre exactement les noms d'emplacement existants
5. Utilisez un encodage UTF-8 pour les caracteres accentues

Accedez a l'assistant via Settings > Import.

1. Glissez votre fichier CSV/Excel dans la zone de depot ou cliquez pour le choisir
2. Le systeme valide format et taille
3. Cliquez sur Next pour passer au mapping

Exigences :

• Maximum 10MB
• Formats .csv, .xlsx, .xls
• Au moins une ligne de donnees

Le systeme analyse les en-tetes et suggere automatiquement les correspondances.

Detection automatique InputKit

Si vous migrez depuis InputKit, demeterrr detecte automatiquement leurs colonnes en francais. Si au moins 4 colonnes InputKit sont reconnues, un badge InputKit Detected apparait.

Mapping automatique InputKit :

Detection generique

Pour les autres fichiers, le systeme utilise des motifs regex (insensible a la casse) pour detecter les colonnes courantes.

Ajustement manuel

Vous pouvez surcharger les correspondances automatiques :

1. Chaque colonne du fichier apparait comme une ligne
2. Choisissez le champ demeterrr dans la liste
3. Choisissez Skip pour ignorer une colonne
4. Verifiez l'aperçu des lignes

Le tableau Data Preview montre 5 lignes exemples avec le mapping applique.

Avant traitement, verifiez le resume :

• Nombre total de lignes
• Nombre de champs mappes
• Avertissement doublons (courriels deja existants)

Cliquez sur Start Import quand tout est correct.

Le systeme traite l'import en arriere-plan avec :

• Indicateur de progression
• Statut courant
• Estimation de temps

La plupart des imports de moins de 1 000 contacts se terminent en moins de 30 secondes.

L'ecran final affiche les succes et erreurs :

Carte succes (verte)

• Nombre de contacts importes
• Nombre d'organisations creees

Carte erreurs (rouge)

• Nombre de lignes en erreur
• Liste des 50 premieres erreurs avec numero de ligne

Details d'erreur

Chaque erreur inclut :

• Numero de ligne du fichier source
• Message de validation (ex. : "Missing email and phone")

Vous pouvez corriger le fichier source et reimporter seulement les lignes en erreur.

Boutons suivants

• Import Another File
• View Contacts

Si vous passez de InputKit a demeterrr :

1. Exportez les contacts depuis InputKit en CSV
2. Televersez le fichier dans l'assistant demeterrr
3. Le systeme detecte le format InputKit
4. Les colonnes francaises sont mappees automatiquement
5. Verifiez puis importez

La structure InputKit est preservee, y compris :

• Details contact et langue preferee
• Associations organisation
• Scores NPS et statut d'avis
• Affectations d'emplacement

Liste complete des champs importables :

Cause : ligne sans courriel ni telephone
Solution : ajouter au moins un canal de contact

Cause : courriel deja present
Solution : mettre a jour le contact existant ou retirer la ligne du fichier

Cause : valeur hors 0-10
Solution : corriger la valeur ou laisser vide

Cause : nom d'emplacement non reconnu
Solution : creer l'emplacement ou corriger l'orthographe

Cause : format courriel invalide
Solution : corriger l'adresse

Cause : fichier > 10MB
Solution : scinder en plusieurs fichiers ou retirer des colonnes inutiles

Cause : en-tetes sans donnees
Solution : ajouter au moins une ligne de contacts

• Taille max fichier : 10MB
• Erreurs journalisees max : 100 par import (50 affichees dans l'interface)
• Vitesse typique : environ 100 contacts/seconde
• Taille lot recommandee : <5 000 contacts/fichier

Pour des bases tres volumineuses (50 000+), scindez en plusieurs imports ou contactez le support.

Apres import :

• Reviser et modifier les fiches contacts
• Organiser les contacts par organisation
• Configurer des champs personnalises
• Creer un premier sondage a envoyer