// Séquences et automatisation

Webhooks de séquence

Envoyez des rappels de complétion d'étape vers des systèmes externes depuis votre flux de travail de séquence

1 min de lecture
Mis a jour le 18 mars 2026
sequenceswebhooksintegrationsautomatisation

Vous pouvez ajouter une URL de webhook à n'importe quelle étape de séquence. Lorsque cette étape se complète, demeterrr envoie une requête POST à votre point de terminaison.

01

Pourquoi utiliser les webhooks d'étape

Cas d'utilisation courants :

  • Créer des tâches CRM après les points de contact clés
  • Notifier les systèmes Slack/opérationnels
  • Déclencher des flux de travail en aval dans les outils d'intergiciel
  • Persister les jalons de séquence dans l'analytique interne
02

Format de la charge utile du webhook

Les rappels d'étape incluent des champs tels que :

  • event (step.completed)
  • sequenceId
  • sequenceStepId
  • stepIndex
  • stepType
  • contactId
  • organizationId
  • sendingId
  • timestamp
03

Comportement de livraison

  • L'appel webhook utilise POST avec application/json
  • Le délai d'attente est court (10 secondes)
  • Les échecs sont non fatals (le flux de travail continue)

Cette conception empêche les pannes externes de bloquer la livraison principale de la séquence.

04

Meilleures pratiques d'implémentation

  • Rendez votre point de terminaison idempotent (sendingId + stepIndex est une bonne clé de déduplication)
  • Répondez rapidement (2xx) et traitez de façon asynchrone
  • Capturez les journaux de charge utile pour le débogage
  • Ajoutez une logique de réessai de votre côté si nécessaire
05

Dépannage

Si les webhooks n'arrivent pas :

  1. Confirmez que l'URL est un HTTPS valide.
  2. Vérifiez que l'étape s'exécute effectivement (pas ignorée/annulée).
  3. Vérifiez la latence et les délais d'attente du point de terminaison.
  4. Consultez les journaux externes pour les requêtes rejetées.

Consultez Dépannage des séquences pour un diagnostic complet.

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