Statuts des sondages

Les sondages peuvent etre dans un de ces trois etats :

• Draft - Etat initial pour les nouveaux sondages. Utilise pour construire et tester avant la mise en ligne.
• Active - Le sondage est en ligne et peut etre envoye aux contacts. Les reponses sont collectees.
• Archived - Le sondage est retire de l'usage courant, mais toutes les donnees sont conservees pour l'analyse.

Tous les changements de statut sont manuels. Les sondages ne changent pas automatiquement selon le temps, le nombre de reponses ou d'autres criteres. Vous controlez entierement le passage de Draft a Active, puis a Archived.

Quand vous creez un nouveau sondage, il commence en Draft. C'est votre espace de travail pour le construire et l'ajuster avant diffusion.

• Ajouter, modifier, reordonner et supprimer des questions
• Configurer tous les parametres (titre, description, image de marque, logique conditionnelle)
• Previsualiser le sondage dans le createur
• Enregistrer des modifications sans impacter les sondages actifs

• Envoyer le sondage aux contacts (l'API retourne une erreur "Survey is not active")
• Collecter des reponses client
• Inclure le sondage dans des sequences automatisees

Gardez le sondage en Draft pendant les modifications, les tests de formulation ou l'attente d'approbation interne. Activez-le quand vous etes confiant qu'il est pret.

Le statut Active signifie que le sondage est en production et pret a collecter de la retroaction.

• Envoyer le sondage par courriel, SMS ou lien direct
• Recevoir et traiter les reponses client
• Inclure le sondage dans des sequences automatisees
• Continuer de modifier questions et parametres (les changements s'appliquent aux nouveaux envois)
• Consulter les donnees de reponses et l'analytique

Il n'y a pas de restriction fonctionnelle pour les sondages Active. Vous pouvez meme modifier des questions en cours d'utilisation, mais faites-le avec prudence pour eviter des versions incoherentes chez les clients.

Activez un sondage quand il est pret pour les clients et que vous voulez demarrer la collecte. Un sondage peut rester actif indéfiniment pour une collecte continue.

Archiver un sondage le retire de l'usage actif tout en conservant les donnees historiques.

• Le sondage est supprime logiquement (cache des vues par defaut, pas efface definitivement)
• Toutes les reponses, reponses detaillees et journaux d'audit sont conserves
• Le sondage ne peut plus etre envoye a de nouveaux contacts
• Les donnees historiques restent accessibles dans les rapports
• Le sondage est cache dans la liste principale (sauf filtre pour afficher les archives)

Archivez les sondages qui ne servent plus a la collecte active mais dont vous voulez garder les donnees :

• Campagnes saisonnieres terminees
• Sondages evenementiels ponctuels
• Sondages remplaces par des versions plus recentes
• Sondages historiques de flux precedents

L'archivage est preferable a la suppression car il protege l'integrite historique. Si vous devez suivre les tendances dans le temps, les reponses archivees restent disponibles.

Vous pouvez changer le statut a tout moment avec le bouton Activate/Deactivate en haut du createur.

1. Ouvrez le sondage dans le createur
2. Cliquez sur Activate en haut a droite
3. Le badge passe de jaune (Draft) a vert (Active)
4. Le sondage est pret a etre envoye

1. Ouvrez le sondage dans le createur
2. Cliquez sur Deactivate en haut a droite
3. Le sondage revient au statut Draft

Une fois desactive, le sondage reste visible dans votre liste et vous pouvez le reactiver. Pour l'archiver, mettez son statut a Archived via les parametres.

Les statuts sont clairement visibles dans la plateforme avec des badges couleurs :

• Draft - Badge jaune
• Active - Badge vert
• Archived - Badge gris

Vous verrez ces badges :

• Sur les cartes de sondage dans la liste principale
• En haut du createur de sondage
• Dans les listes de selection de sondage (envoi et sequences)
• Dans les rapports avec filtre de sondage

La page de liste permet de filtrer par statut pour voir seulement les Draft en cours, les Active en collecte, ou les Archived pour reference.

• Utilisez largement Draft pendant la construction et les tests. N'activez pas trop tot.
• Gardez peu de sondages Active pour eviter la confusion lors des envois.
• Archivez les sondages termines plutot que de les laisser actifs inutilement. Cela simplifie la liste active et evite les envois accidentels.
• Revoyez periodiquement les sondages archives pour decider si certaines donnees peuvent etre exportees et le sondage supprime definitivement selon vos politiques de conservation.

Pour plus d'information sur la creation, consultez Creating Your First Survey. Pour organiser efficacement vos sondages, lisez Managing Surveys.