// Équipe et paramètres

Paramètres des champs personnalisés

Définissez des champs personnalisés réutilisables pour les formulaires de contact, les flux d'envoi, les rapports et le contexte des réponses

2 min de lecture
Mis a jour le 18 mars 2026
parametreschamps-personnalisescontactsformulaires

Les champs personnalisés vous permettent de capturer des données de contact spécifiques à votre organisation (identifiants d'adhésion, forfaits de service, source de recommandation, et plus).

01

Ouvrir les champs personnalisés

Allez dans Paramètres > Champs personnalisés.

02

Types de champs supportés

  • Texte
  • Nombre
  • Date
  • Menu déroulant (sélection)
  • Case à cocher
03

Créer un champ

  1. Cliquez sur Ajouter un champ.
  2. Entrez un Nom de champ.
  3. Confirmez ou modifiez la clé de champ auto-générée (snake_case).
  4. Choisissez le type de champ.
  5. Pour les champs de type menu déroulant, définissez une ou plusieurs options.
  6. Définissez les bascules de visibilité et enregistrez.
04

Bascules de visibilité

Chaque champ peut être affiché dans :

  • Le formulaire de contact
  • Le formulaire d'envoi
  • Les rapports
  • Les réponses

Utilisez ces bascules pour n'exposer que les données pertinentes dans chaque flux de travail.

05

Règles importantes

  • La clé de champ est immuable après la création
  • Le type de champ est immuable après la création
  • Les options de menu déroulant peuvent être mises à jour ultérieurement
06

Réorganiser les champs

Vous pouvez réorganiser les champs par :

  • Poignée de glisser-déposer
  • Contrôles haut/bas

Les changements d'ordre sont enregistrés et reflétés dans le rendu de l'interface.

07

Comportement de suppression

Supprimer un champ le retire des formulaires et de l'utilisation future dans l'interface.

Les valeurs historiques déjà stockées sur les contacts ne sont pas automatiquement purgées par cette action.

08

Dépannage

Le champ de type menu déroulant ne s'enregistre pas

Au moins une option non vide est requise.

Conflit de clé de champ

Utilisez une clé unique et évitez les modèles de renommage qui entrent en collision avec les champs existants.

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