Paramètres des champs personnalisés
Définissez des champs personnalisés réutilisables pour les formulaires de contact, les flux d'envoi, les rapports et le contexte des réponses
Les champs personnalisés vous permettent de capturer des données de contact spécifiques à votre organisation (identifiants d'adhésion, forfaits de service, source de recommandation, et plus).
Ouvrir les champs personnalisés
Allez dans Paramètres > Champs personnalisés.
Types de champs supportés
- Texte
- Nombre
- Date
- Menu déroulant (sélection)
- Case à cocher
Créer un champ
- Cliquez sur Ajouter un champ.
- Entrez un Nom de champ.
- Confirmez ou modifiez la clé de champ auto-générée (snake_case).
- Choisissez le type de champ.
- Pour les champs de type menu déroulant, définissez une ou plusieurs options.
- Définissez les bascules de visibilité et enregistrez.
Bascules de visibilité
Chaque champ peut être affiché dans :
- Le formulaire de contact
- Le formulaire d'envoi
- Les rapports
- Les réponses
Utilisez ces bascules pour n'exposer que les données pertinentes dans chaque flux de travail.
Règles importantes
- La clé de champ est immuable après la création
- Le type de champ est immuable après la création
- Les options de menu déroulant peuvent être mises à jour ultérieurement
Réorganiser les champs
Vous pouvez réorganiser les champs par :
- Poignée de glisser-déposer
- Contrôles haut/bas
Les changements d'ordre sont enregistrés et reflétés dans le rendu de l'interface.
Comportement de suppression
Supprimer un champ le retire des formulaires et de l'utilisation future dans l'interface.
Les valeurs historiques déjà stockées sur les contacts ne sont pas automatiquement purgées par cette action.
Dépannage
Le champ de type menu déroulant ne s'enregistre pas
Au moins une option non vide est requise.
Conflit de clé de champ
Utilisez une clé unique et évitez les modèles de renommage qui entrent en collision avec les champs existants.
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