Paramètres d'envoi

Allez dans Paramètres > Envoi.

Définissez la priorité de canal par défaut :

• Courriel d'abord
• SMS d'abord
• Courriel uniquement
• SMS uniquement

Ce paramètre contrôle le comportement de routage par défaut lorsque les flux de travail envoient des messages.

Configurez le comportement de rappel automatique :

• Nombre de rappels (0 désactive les rappels)
• Jours entre les rappels

Utilisez des valeurs conservatrices pour éviter la surcharge de messages.

Définissez le nombre minimum de jours entre les sondages pour le même contact.

• Définir 0 pour désactiver la période de repos
• Les envois de test peuvent contourner cette vérification

Lorsque désactivé, les envois de fin de semaine sont reportés au lundi.

Utilisez ce paramètre si votre entreprise ne communique que pendant les jours de semaine.

Vous pouvez définir un texte de désabonnement au niveau de l'organisation en :

• Anglais
• Français

S'il est laissé vide, le message par défaut est utilisé.

Les modifications ne sont pas appliquées tant que vous n'avez pas cliqué sur Enregistrer les modifications.

Révisez les paramètres de nombre de rappels et de période de repos ensemble.

Vérifiez l'état de la bascule de fin de semaine et les choix de planification au niveau de la séquence.

Enregistrez les paramètres et testez le flux de désabonnement avec un lien frais.

• Envoi de sondages
• Planification des envois
• Gestion des désabonnements