Gestion de l'équipe
Invitez des coéquipiers, attribuez des rôles et gérez l'accès à votre organisation
Les paramètres d'équipe contrôlent qui peut accéder à votre organisation et quelles permissions ils ont.
Ouvrir les paramètres d'équipe
Allez dans Paramètres > Équipe.
Vous verrez :
- Les membres actuels
- Le rôle de chaque membre
- Les invitations en attente
Rôles
Modèle de rôles actuel :
owner: Propriété complète, ne peut pas être retiré depuis l'interfaceadmin: Accès large (sauf les responsabilités réservées au propriétaire)member: Accès opérationnel standard
Inviter un membre de l'équipe
- Cliquez sur Inviter un membre.
- Entrez le courriel.
- Choisissez le rôle (
adminoumember). - Envoyez l'invitation.
L'invitation apparaît sous Invitations en attente jusqu'à ce qu'elle soit acceptée ou révoquée.
Modifier le rôle
Pour les utilisateurs non propriétaires, utilisez le sélecteur de rôle dans le tableau des membres pour basculer entre admin et member.
Retirer un membre de l'équipe
- Cliquez sur l'icône de suppression à côté du membre.
- Confirmez le retrait.
L'utilisateur perd immédiatement l'accès à l'organisation.
Révoquer les invitations en attente
Utilisez l'action de révocation dans le tableau des invitations en attente pour annuler les invitations non acceptées.
Dépannage
Invitation non reçue
Confirmez l'adresse courriel et vérifiez les filtres pourriel/quarantaine.
Impossible de modifier ou retirer un utilisateur
Les comptes propriétaires sont protégés dans l'interface et ne peuvent pas être retirés par les actions d'équipe standard.
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Paramètres des employés
Gérez les dossiers d'employés utilisés pour l'attribution et les rapports
Paramètres de l'organisation
Configurez le profil principal de l'organisation et les paramètres par défaut de fonctionnement
Paramètres de notifications
Contrôlez les alertes opérationnelles et le comportement des notifications de l'équipe
Paramètres des objectifs
Configurez les objectifs CX et les cibles de performance pour votre équipe
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