Gérer les changements d'abonnement
Passez à un forfait supérieur, accédez au portail de facturation Stripe et gérez les paramètres de votre abonnement payant
Utilisez les paramètres de facturation pour effectuer des mises à niveau et accéder au portail Stripe pour la gestion des paiements et de l'abonnement.
Effectuer une mise à niveau
- Allez dans Paramètres > Facturation.
- Dans Forfaits disponibles, choisissez un forfait supérieur.
- Cliquez sur Mettre à niveau.
- Complétez le paiement dans Stripe.
Après le paiement, vous revenez à la page Facturation et les données de votre abonnement se mettent à jour automatiquement.
Ouvrir le portail de facturation
Si votre organisation possède déjà un dossier client Stripe :
- Ouvrez Paramètres > Facturation.
- Cliquez sur Gérer la facturation dans la carte Forfait actuel.
- Effectuez vos modifications dans le portail client Stripe.
Les actions habituelles du portail incluent :
- Mettre à jour le mode de paiement
- Télécharger les factures
- Gérer l'annulation en fin de période
Messages de statut après redirection
La page Facturation peut afficher un statut après la redirection Stripe :
success=true: mise à jour de l'abonnement complétéecanceled=true: paiement annulésms_success=true: achat du bloc SMS complété
Notes
- Le paiement est disponible pour les forfaits Starter, Pro et Business.
- Tous les forfaits passent par le paiement pour être activés.
Avant de mettre à niveau
- Évaluez votre consommation SMS prévue et votre volume d'automatisation
- Confirmez quels utilisateurs ont besoin d'un accès administrateur/facturation
- Synchronisez le moment de la mise à niveau avec vos périodes de campagne pour éviter les surprises en milieu de cycle
Après un changement de forfait, revérifiez les totaux et limites sur la page Facturation pour que les équipes opérationnelles disposent des seuils à jour.
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