Synchronisation des avis
Synchronisez les avis depuis les plateformes connectées et comprenez les limitations des sources
Utilisez la synchronisation pour récupérer les derniers avis dans demeterrr.
Priorité de source pour la synchronisation Google
La synchronisation Google préfère :
- API GBP lorsque OAuth et les emplacements associés sont disponibles
- Repli vers l'API Places lorsque GBP n'est pas entièrement disponible
Le repli vers l'API Places est limité (par exemple, moins d'avis par emplacement).
Meilleures pratiques
- Assurez-vous que Google Business Profile est connecté.
- Associez les emplacements avant les grandes exécutions de synchronisation.
- Resynchronisez après les changements d'association.
Dépannage
La synchronisation ne retourne aucun avis
Vérifiez :
- Les emplacements actifs avec
googlePlaceId - Le statut de connexion GBP
- L'état de l'association dans la configuration Google
Une plateforme non-Google ne se synchronise pas
Utilisez l'importation manuelle pour les plateformes sans support de synchronisation API.
Routine de synchronisation recommandée
- Exécutez des vérifications de synchronisation planifiées quotidiennement pour les emplacements actifs
- Resynchronisez après les mises à jour d'association ou d'identifiants
- Validez les compteurs de non lus et de sans réponse après les grandes exécutions de synchronisation
Hygiène des données
Si des entrées en double ou périmées apparaissent, vérifiez les associations de sources et l'historique d'importation avant de répéter les cycles de synchronisation ou d'importation.
Articles connexes
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Boite de reception des avis
Gerez tous vos avis Google et d'autres plateformes dans une boite de reception unifiee avec filtrage, flux de reponse et suggestions IA
Integration Google Avis
Gerez les avis Google synchronises dans demeterrr, incluant les flux de triage, les reponses, le suivi de statut de lecture et la gestion des avis negatifs
Matrice de support des plateformes
Comprenez quelles plateformes d'avis supportent la synchronisation API, OAuth et la synchronisation des réponses
Importation des avis
Importez manuellement des avis individuels ou des lots CSV pour les plateformes sans synchronisation API
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Commencer l'essai
Comment fonctionne la synchronisation
Dans la vue de tous les avis, Synchroniser les avis déclenche
/api/reviews/all/sync.Comportement actuel :
google: synchronisation supportée