Tests A/B de séquences

Avant d'activer les tests A/B :

• La séquence principale est créée
• La séquence variante B existe
• Les deux séquences ont au moins une étape
• La variante B est active lors de l'exécution

Dans Paramètres de séquence :

1. Activez Test A/B.
2. Sélectionnez la Séquence variante B.
3. Définissez le Pourcentage de répartition (1-99 %) pour la variante B.

Exemple : 30 % signifie que 30 % des contacts inscrits vont vers B et 70 % restent dans A.

Lors de l'inscription par API ou exécution interne, chaque contact est assigné à :

• La variante A (séquence principale)
• La variante B (séquence variante configurée)

L'attribution est aléatoire selon votre pourcentage de répartition.

• Si la variante B est inactive ou n'a pas d'étapes, l'inscription est bloquée.
• Gardez des noms de variantes explicites (par exemple, Post-visite vA et Post-visite vB).
• Ne changez qu'une seule variable majeure à la fois (timing, style de message, ordre des canaux).

Suivez les différences dans :

• Le taux de complétion
• La conversion en avis
• La vitesse de résolution des détracteurs
• La qualité des réponses

Utilisez l'Aperçu des rapports et les métadonnées de séquence pour comparer les résultats sur un échantillon de taille significative.