Rapport des avis

• Total des demandes d'avis
• Demandes d'avis complétées
• Taux de conversion
• Détail de conversion par emplacement
• Évolution mensuelle des demandes et complétions

1. Allez dans Rapports.
2. Sélectionnez l'onglet Avis.

Vous verrez des cartes de haut niveau et des sections détaillées par emplacement.

Si GBP est connecté, le rapport affiche également sur 30 jours :

• Impressions
• Engagements
• Taux d'engagement

Si GBP n'est pas connecté ou si aucun emplacement n'est associé, le rapport affiche des instructions de configuration.

Utilisez cette section pour trouver :

• Les emplacements à haut volume avec un faible taux de conversion
• Les emplacements sans googlePlaceId ou avec des problèmes d'association
• Les cibles de priorisation pour le coaching d'équipe

Lorsque la conversion est basse :

1. Vérifiez le timing des demandes et la répartition des canaux
2. Comparez les emplacements performants pour les différences de processus
3. Ajustez le texte des demandes et la cadence de suivi
4. Remesurez dans la prochaine fenêtre mensuelle

Suivez la direction de la tendance, pas les pics d'un seul jour, avant de faire des changements de politique généraux.

• Intégration Google Avis
• Aperçu des rapports
• Rapport des envois