Matrice de support des plateformes

• Synchronisation API : récupération automatique des avis
• Synchronisation des réponses : envoi des réponses vers la plateforme source
• OAuth : flux de connexion natif du compte
• Normalisation de l'échelle de notation : conversion des échelles non-5-étoiles pour des rapports cohérents

• Synchronisation API : oui
• Synchronisation des réponses : oui
• OAuth : oui

• Synchronisation API : supporté dans le registre des plateformes
• Synchronisation des réponses : supporté dans le registre des plateformes
• OAuth : supporté dans le registre des plateformes

• Synchronisation API : non
• Synchronisation des réponses : non
• OAuth : non
• Utilisez des flux de travail manuels ou locaux

• Utilise une échelle source de 1-10
• Normalisée à 1-5 pour la cohérence des rapports inter-plateformes

• Construisez des flux de travail axés sur l'automatisation là où la synchronisation est disponible.
• Maintenez des procédures d'importation manuelle pour les plateformes sans synchronisation.
• Ne promettez pas la synchronisation des réponses côté plateforme à moins que la capacité soit confirmée.

Lors de l'intégration d'un nouvel emplacement ou d'une nouvelle marque :

1. Listez les plateformes prioritaires par volume d'avis
2. Confirmez la capacité par plateforme
3. Définissez un plan de repli manuel pour les fournisseurs non supportés

Cela prévient les lacunes de flux de travail lors du lancement.

• Synchronisation des avis
• Importation des avis
• Répondre aux avis
• Intégration Google Avis